Tham khảo

Điều khoản sử dụng xsmbthu2

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên xsmbthu2, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân – không chia sẻMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
xsmbthu2 Điều khoản sử dụng xsmbthu2
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai việc chúng tôi thực hiện song song. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trong khuôn khổ điều khoản dịch vụ này.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, hạn chế nguy cơ rò rỉ thông tin.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản theo quy định pháp luật áp dụng. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp trò chuyện trên trang, gõ câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng trường hợp của bạn trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ qua điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp về điều khoản, quyền rút tiền hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản xsmbthu2

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa để xem xét theo điều khoản dịch vụ.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này hoặc qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Tên ví điện tử phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản. Sự không khớp có thể khiến giao dịch bị trì hoãn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung trước khi hoàn tất.

Có thể, trong phạm vi pháp luật cho phép. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại vẫn chịu toàn bộ quy định tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xem xét. Mỗi trường hợp sẽ được xử lý riêng theo điều khoản hiện hành.